Kirjaston käyttäjäkysely toteutettiin verkkokyselynä keväällä viikoilla 11ja 12. Kyselyyn saatiin 773 vastausta. Kirjasto kiittää kaikkia kyselyyn vastanneita!
Kysely oli Kansalliskirjaston koordinoima ja toteutettiin samanaikaisesti kirjastoissa ympäri Suomea. Kirjasto arpoi kaikkien Tampereen yliopiston kirjaston osalta viikoilla 11 ja 12 vastanneiden kesken kolme lahjakorttia yhteen valinnaiseen Tampere University Pressin kustantamaan kirjaan Tiedekirjakauppa TAJUun. Voittajille on ilmoitettu henkilökohtaisesti. Tämän lisäksi Kansalliskirjasto arpoo kaikkien vastaajien kesken palkintoja. Arvonta suoritetaan huhtikuussa.
Yliopistokirjastoista on tähän mennessä saatu yhteensä 6 319 vastausta. Vastauksista 14 prosenttia oli Tampereen yliopiston kirjaston käyttäjiltä. Tampereen yliopiston kirjastossa on tehty samansisältöisiä kyselyjä vuosina 2008, 2005 ja 2002, joten tuloksia voidaan käyttää vertailussa aiempaan tilanteeseen.
Tampereen yliopiston kyselyssä eniten vastauksia saatiin opiskelijoilta (65 %), toiseksi eniten opettajilta ja tutkijoilta (13 %) ja kolmanneksi eniten jatko-opiskelijoilta (11 %). Vastaajista 75 % oli naisia ja 25 % miehiä. Eniten vastauksia saatiin yhteiskuntatieteelliseltä (29 %), humanistiselta (21 %) ja lääketieteelliseltä (12 %) koulutusalalta.
Vastaajista 67 % käytti pääsääntöisesti pääkirjastoa, 19 % Tertiota, 13 % Humanikaa ja 1 % Hämeenlinnan yksikköä. Vastanneista 38 % käytti kirjaston palveluita viikoittain. Vastanneista 33 % käytti kirjastoa muutaman kerran kuukaudessa. Päivittäin kirjastossa kävi 8 % vastannaista. Yleisempiä syitä asioida kirjastossa olivat
- Aineiston lainaamiseen, palauttamiseen, varaamiseen tai uusimiseen liittyvät toiminnot
- Kirjaston tarjoamien aineistojen niin painettujen kuin elektronisten käyttö
- Itsenäinen opiskelu tai työskentely kirjastossa
Kirjaston kokoelmatietokantaa ja verkkosivuja viikoittain käytti viikoittain yli 45 % vastanneista. Nelli-portaalia viikoittain käytti lähes 40 % vastanneista. 25 % vastanneista käytti elektronisia lehtiä muutaman kerran vuodessa, mutta myös viikoittainen käyttöprosentti oli lähes yhtä aktiivista: 24 % vastaajista käytti elektronisia lehtiä viikoittain. 42 % vastanneista käytti elektronisia kirjoja muutaman kerran vuodessa.
Toimintokohtaisista tuloksista, asiakkaiden tyytyväisyydestä palveluihin, tulosten vertailusta aiempiin vuosiin ja kyselyn tulosten hyödyntämisestä kirjaston kehittämisessä raportoidaan vuoden aikana Bulletiinissa.
- Marianne Partanen, tiedottaja
Hei,
käyttäjäkyselyn Tampereen yliopiston vastaajamäärä on blogijutussa hieman yläkanttiin. Oikea määrä on 730. Virheellinen määrä johtui siitä, että heti kyselyn sulkeuduttua, jolloin luku 773 on otettua, kyselyn tuloksissa näkyivät myös ne vastaukset, joissa vastaaja oli alkanut vastata kyselyyn valitsemalla toimipisteen, mutta ei ollut vastannut yhteenkään kysymykseen. Sovellus on poistanut nämä vastaukset ja näin saatiin oikea vastausmäärä.
terveisin,
Marianne